Privātuma politika
Mēs cienām jūsu privātumu. Šis dokuments izskaidro, kādus datus mēs vācam, kāpēc un kā jūs varat kontrolēt savus personas datus.
1. Datu pārzinis
Personas datu pārzinis, kas atbild par šajā politikā aprakstīto datu apstrādi, ir:
2. Kādus datus mēs vācam
2.1 Reģistrācijas dati
Kad izveidojat kontu, mēs vācam:
- Vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums;
- E-pasta adrese (konta identificēšanai un saziņai);
- Paroles jaukšana (hash) — mēs nekad neglabājam paroles atvērtā tekstā;
- Reģistrācijas datums un laiks;
- Loma platformā (klients / studijas īpašnieks).
2.2 Studijas profila dati
Studijas īpašnieki papildu sniedz:
- Uzņēmuma nosaukums, adrese, tālrunis, e-pasts;
- Pakalpojumu apraksts, cenas un fotogrāfijas;
- Darba laiki un kontaktpersona.
2.3 Rezervāciju un transakciju dati
- Rezervācijas datums, laiks un izvēlētais pakalpojums;
- Auto marka, modelis un numura zīme (ja norādīta);
- Maksājumu darbību metadati (summa, datums) — kartes dati netiek glabāti mūsu serveros.
2.4 Tehniskie un analītikas dati
- IP adrese un apmēram atrašanās vieta (pilsēta/valsts);
- Pārlūkprogrammas veids un versija;
- Apskatīto lapu URL un sesijas ilgums (anonimizēts);
- Atsauksmju un vērtējumu saturs, ko publicējat paši.
3. Juridiskais pamats (GDPR 6. pants)
Mēs apstrādājam personas datus tikai tur, kur pastāv juridisks pamats saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punktu:
4. Datu glabāšanas termiņi
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķu sasniegšanai:
| Datu veids | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Konta dati (aktīvs konts) | Kamēr konts ir aktīvs + 30 dienas pēc dzēšanas |
| Rezervāciju vēsture | 3 gadi no rezervācijas datuma |
| Maksājumu ieraksti | 5 gadi (grāmatvedības likumi LR) |
| Atsauksmes un vērtējumi | Kamēr atsauksme nav dzēsta vai konts aktīvs |
| Servera žurnālfaili (IP, piekļuve) | 90 dienas |
| Analītikas dati (anonimizēti) | 24 mēneši |
| Mārketinga e-pasti (ar piekrišanu) | Līdz piekrišanas atsaukšanai |
5. Jūsu tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:
Tiesības iegūt kopiju par saviem datiem, ko mēs apstrādājam (GDPR 15. pants).
Tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus (GDPR 16. pants).
"Tiesības būt aizmirstam" — prasīt datu dzēšanu (GDPR 17. pants).
Saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā (GDPR 20. pants).
Apturēt apstrādi, kamēr tiek risināts strīds (GDPR 18. pants).
Iebilst pret apstrādi, kas pamatojas uz leģitīmām interesēm (GDPR 21. pants).
Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums: [email protected] . Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (dvi.gov.lv).
6. Sīkdatnes (cookies)
Mūsu platforma izmanto sīkdatnes šādās kategorijās:
Sesijas pārvaldība (login statuss), CSRF aizsardzības žetons, valodas preferences. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas platformas darbībai un nevar tikt atspējotas.
Anonimizēta datu vākšana par platformas lietošanu (apmeklētās lapas, sesijas ilgums). Mēs izmantojam pašmitinātu Matomo instanci bez datu nodošanas trešajām pusēm.
DetailingRiga neizmanto trešo pušu reklāmas sīkdatnes (Facebook Pixel, Google Ads utt.). Jūsu pārlūkošanas dati netiek nodoti reklāmas tīkliem.
7. Trešo pušu pakalpojumi
Platforma var integrēt šādus trešo pušu pakalpojumus:
- Google Maps: kartē parādot studiju atrašanās vietas. Google datu apstrādes noteikumi ir pieejami policies.google.com/privacy.
- Stripe / maksājumi: ja izmantojat Premium abonementu, maksājumu apstrādē iesaistās sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Kartes dati tiek apstrādāti atbilstoši PCI DSS standartam.
- Pasta pakalpojums (transakciju e-pasti): rezervāciju apstiprinājumi tiek nosūtīti, izmantojot e-pasta nosūtīšanas pakalpojumu. E-pasta adreses netiek izmantotas citiem mērķiem.
Mēs noslēdzam datu apstrādes līgumus ar visiem apstrādātājiem, kā to pieprasa GDPR 28. pants.
8. Datu aizsardzības kontakts
Jautājumos par personas datu aizsardzību sazinieties ar mūsu atbildīgo par datu apstrādi: